أستراليا تقاضي أمازون بسبب إدراج إعلانات في Prime Video

رفعت هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) دعوى قضائية ضد وحدة أمازون في أستراليا، متهمة إياها بإدراج شروط تعاقدية غير عادلة في عقود اشتراك Prime السنوي، مما أتاح للشركة إضافة إعلانات إلى منصة Prime Video دون تقديم تعويض لأكثر من مليون مشترك سنوي.

تفاصيل الإجراء

وفقًا للشكوى التي قدمتها ACCC، استخدمت أمازون أستراليا بين نوفمبر 2023 وأغسطس 2025 شروطًا تعاقدية غير عادلة لإجراء تغييرات سلبية على خدمة Prime Video، بما في ذلك إدراج إعلانات تجارية، دون تقديم أي تعويض للمشتركين السنويين. قالت رئيسة ACCC، جينا كاس-جوتليب: "نزعم أن أمازون أستراليا أدرجت شروطًا غير عادلة متعددة في عقودها مع مشتركي Prime السنويين الأستراليين، ثم اعتمدت على بعض هذه الشروط لإدراج الإعلانات على Amazon Prime Video."

موقف الشركة

لم ترد أمازون بعد على الطلب الرسمي للتعليق على الدعوى. من المتوقع أن تدافع الشركة عن ممارساتها التعاقدية، وقد تشير إلى أن المشتركين لديهم خيار الترقية إلى خطة خالية من الإعلانات مقابل رسوم إضافية.

السوابق والسياق

هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها أمازون تدقيقًا تنظيميًا في أستراليا. في عام 2022، فرضت ACCC غرامات على أمازون بسبب انتهاكات متعلقة بالتوصيل. كما أن الدعوى الحالية تتماشى مع توجه عالمي متزايد لتنظيم ممارسات الاشتراكات الرقمية وحماية المستهلكين من الشروط التعاقدية غير العادلة.

التأثير المالي المحتمل

إذا ثبتت المخالفات، فقد تواجه أمازون غرامات مالية كبيرة وإلزامًا بتعديل عقودها. كما قد تضطر إلى تعويض المشتركين المتضررين. من غير المرجح أن يكون لهذه القضية تأثير مادي كبير على النتائج المالية الإجمالية لأمازون، لكنها قد تؤثر على سمعتها وثقة المستهلكين في أستراليا.