DoorDash يطلق روبوت محادثة ذكياً للمساعدة في الطلبات والحجوزات

أطلقت DoorDash Inc. روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي داخل تطبيقها، بهدف مساعدة العملاء في تقديم طلبات المطاعم والبقالة وإدارة الحجوزات وقوائم التسوق. وتشير الشركة إلى أن هذه التقنية قد تفتح آفاقاً جديدة للإيرادات من قطاع المؤسسات.

المنتج

روبوت المحادثة الجديد مدمج في تطبيق DoorDash الحالي، ويستخدم تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم طلبات المستخدمين وتنفيذها. يمكنه اقتراح وجبات بناءً على التفضيلات السابقة، وإدارة قوائم البقالة، وحجز طاولات في المطاعم الشريكة.

التسعير والتوفر

لم تعلن DoorDash بعد عن تفاصيل التسعير أو مدى توفر الروبوت. من المتوقع أن يكون متاحاً أولاً لمستخدمي التطبيق في الولايات المتحدة، مع خطط للتوسع لاحقاً.

المنافسة

تواجه DoorDash منافسة من Uber Eats وGrubhub، اللتين تعملان أيضاً على ميزات ذكاء اصطناعي مماثلة. كما أن أمازون وجوجل تقدمان حلولاً ذكية للتسوق قد تتنافس مع عروض DoorDash.

أثره المحتمل على الشركة

يمكن أن يعزز الروبوت ولاء العملاء ويزيد من تكرار الاستخدام، مما قد يرفع الإيرادات لكل مستخدم. كما أن إمكانية ترخيص التقنية للمؤسسات قد تخلق مصدر دخل جديد، لكنه لا يزال في مراحله المبكرة.