DoorDash تطلق روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط الطلب والحجوزات

أطلقت DoorDash Inc. (NASDAQ:DASH) في 11 يونيو روبوت محادثة جديداً بالذكاء الاصطناعي باسم "Ask DoorDash"، يهدف إلى تبسيط عملية طلب الطعام والبقالة وإجراء الحجوزات في المطاعم. يتيح الروبوت للمستخدمين استخدام الصور والنصوص لتقديم الطلبات، مما يقلل من الخطوات التقليدية.

المنتج

روبوت "Ask DoorDash" هو مساعد ذكي يمكنه فهم الصور والنصوص لتنفيذ الطلبات والحجوزات. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم إرسال صورة لطبق معين مع طلب نصي، ليقوم الروبوت بإضافة الطلب إلى سلة التسوق أو حجز طاولة في المطعم المناسب.

التسعير والتوفر

الخدمة متاحة حالياً في أسواق محددة فقط، ولم تعلن DoorDash بعد عن خطط التوسع أو أي رسوم إضافية لاستخدام الميزة. من المتوقع أن تكون الخدمة مجانية للمستخدمين ضمن التطبيق الحالي.

المنافسة

تأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه صناعة توصيل الطعام منافسة شديدة بين DoorDash وUber Eats (تابعة لـ Uber Technologies) وGrubhub. كما أن Uber Eats تعمل على تطوير ميزات ذكاء اصطناعي مماثلة، مما يجعل الابتكار في هذا المجال ضرورياً للحفاظ على حصة سوقية.

أثره المحتمل على الشركة

من المتوقع أن يعزز "Ask DoorDash" ولاء المستخدمين ويزيد من وتيرة الطلبات من خلال تقليل الاحتكاك في عملية الطلب. كما قد يجذب مستخدمين جدد يفضلون التفاعل البصري أو النصي السريع. مع ذلك، لا تزال الخدمة في مرحلة تجريبية، وسيكون الأداء في الأسواق الأولية مؤشراً على نجاحها على نطاق أوسع.