ميتا تُطلق Business Agent: أداة ذكاء اصطناعي للمؤسسات

أطلقت Meta Platforms (META) أداة جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي تُدعى Business Agent، تستهدف أتمتة العمليات اليومية للشركات من جميع الأحجام عبر منصاتها واتساب وإنستغرام وماسنجر.

المنتج

Business Agent هو وكيل ذكاء اصطناعي (AI agent) مصمم لمساعدة الشركات على أتمتة المهام التشغيلية مثل الرد على استفسارات العملاء، وإدارة الطلبات، وجدولة المواعيد، مباشرة داخل تطبيقات Meta. الأداة تدمج مع واجهات المحادثة الحالية، مما يسمح للشركات بتقديم دعم فوري دون تدخل بشري.

التسعير والتوفر

لم تُعلن Meta بعد عن تفاصيل التسعير أو موعد الإطلاق الرسمي. من المتوقع أن تكون الأداة متاحة في البداية للشركات المسجلة في منصة Meta for Business.

المنافسة

تدخل Meta بذلك سوق أدوات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، مما ينافس حلولاً مثل ChatGPT Enterprise من OpenAI وCopilot من Microsoft، لكن مع تركيز على التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

أثره المحتمل على الشركة

قد يؤدي إطلاق Business Agent إلى تعزيز إيرادات Meta من الإعلانات والخدمات التجارية، خاصة إذا نجحت في جذب الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن أتمتة منخفضة التكلفة.