ServiceNow توسّع منصة AI Control Tower للتحكّم بالوكلاء الذكيين

أعلنت شركة ServiceNow (NYSE:NOW) في 5 مايو 2026 عن توسيع منصة AI Control Tower بقدرات جديدة تهدف إلى تمكين المؤسسات من اكتشاف ومراقبة وحوكمة وتأمين وقياس أنظمة ووكلاء الذكاء الاصطناعي عبر بيئات العمل. وتأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز مكانة الشركة في مجال حوكمة البيانات والامتثال للذكاء الاصطناعي، وفقاً لتقرير من Insider Monkey.

المنتج

تتيح المنصة الموسعة للعملاء التحكم في خمسة مجالات رئيسية: الاكتشاف (Discovery)، المراقبة (Observation)، الحوكمة (Governance)، الأمان (Security)، والقياس (Measurement). وتهدف إلى توفير رؤية شاملة لجميع أنظمة ووكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة، مما يساعد في ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية.

التسعير والتوفر

لم تُعلن ServiceNow بعد عن تفاصيل التسعير أو موعد التوفر العام للمنصة الموسعة. يُتوقع أن تكون متاحة كجزء من اشتراكات المؤسسات الحالية أو كإضافة مدفوعة.

المنافسة

تواجه ServiceNow منافسة من شركات مثل Microsoft وSalesforce وIBM التي تقدم حلولاً مماثلة لحوكمة الذكاء الاصطناعي. لكن تركيز ServiceNow على التكامل مع سير العمل المؤسسي قد يمنحها ميزة تنافسية.

أثره المحتمل على الشركة

من المتوقع أن يعزز هذا التوسع مكانة ServiceNow كشركة رائدة في حوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي، مما قد يجذب عملاء جدد ويزيد الإيرادات من الخدمات السحابية. كما يعكس التزام الشركة بالابتكار في مجال الامتثال التنظيمي.