سيرفس ناو تطلق Project Arc مع إنفيديا لتعزيز الذكاء الاصطناعي المؤسسي

أعلنت شركة ServiceNow (NYSE:NOW) خلال مؤتمرها السنوي Knowledge 2026 عن مجموعة من المنتجات والشراكات الجديدة التي تركز على دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل المؤسسي، أبرزها Project Arc بالتعاون مع NVIDIA (NASDAQ:NVDA).

Project Arc: منصة تحكم للذكاء الاصطناعي المؤسسي

يهدف Project Arc إلى جعل ServiceNow "مستوى التحكم" (control plane) للذكاء الاصطناعي في المؤسسات، من خلال تمكين وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين وآمنين يمكنهم تنفيذ المهام عبر سير العمل المختلفة. يعتمد المشروع على تقنيات NVIDIA لتسريع الأداء وضمان الأمان.

AI Control Tower: حوكمة معززة

قامت ServiceNow بتوسيع AI Control Tower، وهي أداة لحوكمة الذكاء الاصطناعي، لتتيح للشركات مراقبة وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل، وضمان الامتثال للسياسات الداخلية والتنظيمية.

ServiceNow Otto: مساعد ذكي شامل

أطلقت الشركة ServiceNow Otto، وهو مساعد ذكي (conversational AI) يعمل عبر المنصة بأكملها، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع النظام عبر اللغة الطبيعية لأداء مهام مثل استخراج البيانات، وأتمتة العمليات، وحل المشكلات.

شراكات استراتيجية جديدة

أعلنت ServiceNow عن شراكات جديدة مع كل من Lenovo وMicrosoft (NASDAQ:MSFT) وFedEx (NYSE:FDX) وغيرها، تركز على:

• أتمتة سير العمل الموحدة للذكاء الاصطناعي.
• إدارة دورة حياة الأجهزة.
• التعامل مع البيانات الخاضعة للتنظيم.
• حالات استخدام سلسلة التوريد.

تأثير محتمل على الشركة

تعزز هذه الإعلانات مكانة ServiceNow كمنصة رائدة في أتمتة سير العمل المؤسسي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما قد يوسع قاعدة عملائها ويزيد الإيرادات من الخدمات السحابية. كما أن التعاون مع NVIDIA يمنحها ميزة تنافسية في مجال الذكاء الاصطناعي الآمن.