أوبر تغيّر قاعدة رئيسية للسائقين مع تصاعد دعاوى سلامة الركاب

أعلنت شركة أوبر (UBER) عن تغيير قاعدة رئيسية تنظم عمل السائقين على منصتها، في خطوة تهدف إلى تعزيز سلامة الركاب وسط موجة من الدعاوى القضائية المتعلقة بالسلامة. يأتي هذا التعديل في وقت تواجه فيه الشركة ضغوطًا متزايدة من الجهات التنظيمية والجمهور.

تفاصيل التغيير

التغيير الجديد يتعلق بعملية التحقق من هوية السائقين قبل كل رحلة، حيث ستطلب أوبر من السائقين التقاط صورة ذاتية (selfie) بشكل أكثر تواترًا للتأكد من أن السائق الموجود خلف المقود هو نفسه المسجل في النظام. سابقًا، كان التحقق يتم بشكل أقل انتظامًا.

موقف الشركة

أكدت أوبر أن هذا التغيير يأتي ضمن جهودها المستمرة لتحسين معايير السلامة، وأنها تعمل مع خبراء في مجال الأمن والسلامة لتطوير هذه الإجراءات. كما شددت على أن سلامة الركاب هي الأولوية القصوى.

السياق القانوني

تأتي هذه الخطوة في ظل دعاوى قضائية متعددة رفعها ركاب ضد أوبر، زاعمين أن الشركة فشلت في توفير بيئة آمنة، بما في ذلك حوادث اعتداءات جنسية واختطاف. بعض الدعاوى تشير إلى أن عملية التحقق السابقة كانت غير كافية.

التأثير المالي المحتمل

لم تعلن أوبر عن أي تقديرات للتكاليف المرتبطة بهذا التغيير، لكن من المتوقع أن تزيد تكاليف التشغيل بسبب الحاجة إلى بنية تحتية تقنية أكبر للتحقق. في المقابل، قد يقلل ذلك من المخاطر القانونية المستقبلية وتحسين سمعة الشركة.